Manuel Lozano, responsable de Red Solidaria en la Argentina, habla acerca de la iniciativa de actuar como nexo promoviendo una cultura solidaria en el país.

Texto: Diego Landi / Foto: Delfina Somerville

¿Cómo surgió la Red y cuál es su filosofía?
La creó Juan Carr con cuatro amigos en una canchita de fútbol en 1995. Sólo tenemos un teléfono y una computadora. La idea original fue unir el poco tiempo de cada uno para poder trabajar en pos del prójimo. Por eso es que cada voluntario atiende desde su propia casa. Esa es la filosofía: dedicarle algo de tiempo al otro.

¿Qué es la Red Solidaria?
La Red Solidaria es un “hecho cultural” que intenta unir a quien necesita una mano con quien puede darla. Está formada por voluntarios, por medio de los cuales intentamos fomentar una cultura solidaria y del compromiso. Queremos que la sociedad levante la mirada y vea qué le indica la realidad. Buscamos que el concepto de “otro” se transforme en el de “nosotros”.

¿A qué te referís cuando hablás de la Red Solidaria como un “hecho cultural”?
Cuando nació el proyecto en 1995 en la Argentina había un estado de indiferencia importante. En algunos casos ese estado perdura, pero creemos que hemos avanzado mucho. Estamos frente a una solidaridad emocional: el argentino se emociona y ayuda. Queremos ir un paso más allá y transformarlo en un compromiso diario: que el “otro” esté incorporado al “nosotros”. Veíamos que mucha gente estaba trabajando en distintas temáticas, pero faltaba unirse. Nuestro objetivo es tender puentes entre esas organizaciones.

¿Cuál es la dinámica de ayuda prestada por la Red?
La red está formada por un grupo de voluntarios que atienden el teléfono desde sus casas. Recibimos más de 100 llamadas diarias y la misma cantidad de correos electrónicos con diferentes casos y pedidos: un chico perdido, un paciente que necesita una medicación, un comedor comunitario que se quedó sin alimentos, una persona del interior que necesita hacerse un tratamiento en Buenos Aires. Vamos orientando y asesorando en cada uno de los casos. Siempre trabajamos en red. A veces los llamados son pedidos, pero otras veces, y por suerte, son donaciones. Nosotros no recolectamos, sino que nos encargamos de conectar las peticiones conquienes puedan solucionarlas.

¿Cuántos voluntarios trabajan en la Red?
Hay 17 voluntarios. Ellos orientan y contienen. Tratamos de jerarquizar y humanizar a cada una de las personas que nos llaman. No somos un call center, ni queremos serlo. Cada caso tiene un nombre y una historia detrás. Hay 45 redes en el interior. Cada una tiene su grupo de voluntarios, que se va modificando continuamente. En casos especiales o catástrofes la cantidad de voluntarios aumenta exponencialmente.

¿Qué características y valores encuentran en los voluntarios?
Compromiso y calidad humana. Son los atributos fundamentales. No es necesario tener un título; ni siquiera creemos que haga falta dinero. Para transformar la realidad sólo hace falta compromiso y algo de tiempo para dedicarle al prójimo.

¿Cómo capacitan a los voluntarios?
Desde la red se manejan diferentes ideas. Una de ellas fue la creación de la Cátedra de Cultura Solidaria junto con la UNESCO. Allí se intenta fomentar la cultura del compromiso y extenderla por todas partes. Intentamos ampliar la red en el interior y también estamos tratando de llevar este mecanismo a otros lugares del mundo: Barcelona, Boston, Japón, Uruguay, México, entre otros.

¿Hubo momentos específicos en los que tuvieron mayor afluencia de voluntarios?
Ante una catástrofe o una situación como la crisis argentina del 2001, la ayuda se triplica. Somos positivos: el ser humano, en general, y el argentino, en particular, es solidario por naturaleza. Y nuestra primera tarea, orientada a transformar la realidad, es sacar de la invisibilidad los casos que necesitan difusión para su solución.

¿Qué respuesta tienen de la sociedad?
La respuesta de la gente es sumamente alentadora. Siempre recibimos más de lo que esperamos. En la campaña de participación lanzada en los recitales de Soda Stereo se logró que más de 16.500 jóvenes seanotaran y donaran un día de sus vidas para ayudar. Ante cualquier problemática es la comunidad la que genera la respuesta. Somos un simple nexo para hacer visible las necesidades.

¿Están desarrollando algún nuevo proyecto?
Creamos el Departamento de Transformación de la Realidad (www.rutassolidarias.org.ar). Es un mecanismo para paliar las necesidades a corto plazo pero creando soluciones sustentables.

Más información:
www.idealist.org/es/org/124950-234
www.redsolidaria.org.ar
www.rutassolidarias.org.ar
www.personasperdidas.org.ar